Introducere
La Cabana Tăul Brazi, respectăm și protejăm intimitatea oaspeților noștri cu aceeași grijă cu care păstrăm tradițiile munților Apuseni. Această politică explică cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.
Colectarea Datelor
Informații de Rezervare
Colectăm informațiile necesare pentru rezervarea și organizarea sejurului dumneavoastră:
- Nume și informații de contact
- Datele sejurului și numărul de oaspeți
- Cerințe speciale și preferințe dietetice
- Informații de plată (procesate securizat)
Comunicări Digitale
Website-ul nostru colectează informații tehnice pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră:
- Adresa IP și locația aproximativă
- Tipul de browser și preferințele de limbă
- Paginile vizitate și timpul petrecut
Utilizarea Datelor
Utilizăm informațiile dumneavoastră exclusiv pentru:
- Procesarea și confirmarea rezervărilor
- Comunicarea despre sejurul dumneavoastră
- Îmbunătățirea serviciilor noastre
- Respectarea obligațiilor legale
🏔️ Nu partajăm, nu vindem și nu închiriem niciodată informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți pentru marketing.
Partajarea Datelor
Partajăm informații limitate doar cu:
- Procesatori de plăți autorizați (Stripe, PayPal)
- Servicii de email transacțional (confirmări de rezervare)
- Autoritățile legale, dacă este necesar prin lege
Păstrarea Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar cât timp este necesar:
- Date de rezervare: 7 ani după sejur (pentru obligații contabile și legale)
- Comunicări de marketing: Până la dezabonare sau 3 ani de inactivitate
- Analize site: 14 luni (retenția standard Google Analytics)
- Preferințe cookie: 12 luni, apoi re-consimțământ necesar
⏱️ Puteți solicita ștergerea datelor în orice moment, sub rezerva obligațiilor legale.
Operator de Date & Contact
Operatorul de date pentru informațiile dumneavoastră personale este:
Servicii Terțe
Folosim următoarele servicii terțe de încredere care pot procesa datele dumneavoastră:
- Google Analytics: Analize de utilizare site
- Hotjar: Optimizarea experienței utilizatorilor
- Microsoft Clarity: Analize comportamentale
- Sentry: Urmărirea și monitorizarea erorilor
- Cloudinary: Găzduire și optimizare imagini
- Stripe: Procesare plăți (când este cazul)
- PayPal: Procesare plăți (când este cazul)
Toți procesatorii terți sunt conformi GDPR și legați prin acorduri de procesare a datelor.
Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
- Accesul: Să solicitați o copie a datelor personale
- Rectificarea: Să corectați informațiile incorecte
- Ștergerea: Să solicitați ștergerea datelor
- Portabilitatea: Să primiți datele într-un format utilizabil
- Obiecția: Să vă opuneți procesării pentru marketing
Contact pentru Confidențialitate
Pentru întrebări despre această politică sau exercitarea drepturilor:
📧 Răspundem la toate solicitările de confidențialitate în maxim 30 de zile.